Support Center
Um eine strenge Vertraulichkeit der Kommunikation zu gewährleisten, führen Sie bitte Ihre Supportanfragen über unsere verifizierten PGP-Tasten oder unseren internen Ticketmanager durch. Im Folgenden finden Sie die offiziellen Wege, um verifizierte Verbindungsleitungen mit unserem operativen Team zu etablieren.
Unterstützungsprotokolle
Offizielle Systemendpunkte und Antwortquoten
Support E-Mail
Antwortzeit Horizon
Typische Antwort innerhalb von 24-48 Stunden. Urgente Netzangelegenheiten und Handelsstreitigkeiten erhalten beschleunigte Eskalation.
Betriebssystem Windows
Die automatisierte Warteschlangenverarbeitung arbeitet rund um die Uhr. Manuelle Streitüberprüfung aktiv täglich in verschiedenen Zeitzonen.
Notfall Vector
Für aktive Server-Anomalien oder kritische Sicherheitsinformationen schreiben Sie uns mit dem Thema Header EMERGENCY_SEC.
Nexus Market verwendet einen fortschrittlichen Multisig-Escrow-Mechanismus, um Benutzer während des Checkouts zu schützen. Im Folgenden ist der aktive Zustand unseres aktuellen Signatursystems:
Offizielle Tor Network Adressen
Direkte kryptographische Endpunkte im Streckennetz onion
Um sicher auf den Markt zuzugreifen, konfigurieren Sie Ihren Tor-Browser, um auf unsere zertifizierten onion Adressen hinzuweisen. Klicken Sie auf den Zielblock unten, wird automatisch die Adress-String für sofortige Überprüfung und Kopieren.
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ONIONU000
PGP Verschlüsselungsschlüssel
Erforderliches Protokoll für alle privaten Schlüsselausrichtungen und sensible Abfragedateien
Um eine sichere Integrität zu erhalten, müssen alle sensiblen Fragen in unseren öffentlichen Schlüssel eingewickelt werden. Überprüfen Sie immer den kryptographischen Fingerabdruck unten, bevor Sie eine Nachrichtenschicht initialisieren. Unverschlüsselte E-Mails, die Transaktionsdaten oder Bestell-IDs enthalten, werden systematisch durch automatisierte Sicherheitspuffer zum Schutz der Kunden vertraulich behandelt.